购买时活蹦乱跳的萨摩宠物狗，刚回到家就开始不吃东西、呕吐、拉血，没过几天竟然死了，经宠物医院诊断，汪女士购买的小狗得了细小病。是本来就买到病狗呢，还是主人饲养的问题？汪女士认为该细小病的病源是遗传，而宠物店认为是汪女士家前一只病死小狗的病菌感染，买卖双方理论未果。最终，汪女士拨打12345投诉，要求店家全额赔付买小狗的费用1800元。
　　
　　 1800元买的小狗病死了
　　
　　原来，汪女士于今年2月22日在南京六合区某宠物店购买了一条1800元的萨摩宠物狗，小狗浑身毛发金黄，看着很是可爱活泼。谁知买回去的当天晚上，小狗什么也不吃，同时出现拉血、呕吐等病症。汪女士急忙将小狗抱到宠物医院接受治疗，得知宠物狗得了细小病。
　　
　　据了解，细小病一般是从母体带来的，而且病毒有一定的潜伏期，如果是小狗感染，95%的结果是死亡。虽然接受了治疗，但不到两天，小狗还是死了，汪女士认为，店家在卖小狗的时候，一定故意隐瞒了相关情况，也就说，汪女士认为自己买到病狗了。
　　
　　但宠物店表示，在出售小狗的时候，是汪女士的老公前来购买的，店家所售的宠物狗也是当场完好地交给了汪女士的老公，肯定不是病狗。事发之后，2月26日，汪女士自行找到店家，双方协商，后来达成了一致的处理意见：由宠物店再给汪女士一条同样的宠物狗。
　　
　　 细小病到底怎么得的
　　
　　但是，第二天汪女士却反悔了，称不能接受处理意见，不想再养小狗了，要求宠物店将1800元欠款全部退还。宠物店认为汪女士出尔反尔，不答应退还1800元。后来，宠物店和汪女士的老公进一步沟通后意外得知：汪女士之前也养了一条宠物狗，后来也因为得细小病死了，汪女士的老公于是才买了这条狗送给汪女士。
　　
　　得知这一情况，宠物店表示：因为细小病属于传染病的一种，如果家中没有消毒干净，则会引起其他宠物感染。汪女士新买的萨摩宠物狗之所以得了细小病，可能是因为家中依然有残存的病菌，因此，小狗死亡的责任不在宠物店，而是汪女士自己的原因造成的，宠物店也不会满足汪女士全额退款的要求。
　　
　　作为第三方的宠物医院，也并不能够出具该小狗是什么时间得病的证明材料。消费者和经营者双方各执一词，都认为不是自己的责任，互不相让。
　　
　　 最终调解赔偿1400元
　　
　　由于目前我国还没有具体的法规可直接适用宠物维权，南京市六合区工商局雄州工商所消协工作人员只能进行反复协调。最终，双方达成一致处理意见：由店家一次性退给汪女士1400元。双方对此协调结果均能接受。
　　
　　一场原本争执不下的纠纷，终于画上了句号。这样的个案，也许可以通过调解，让当事双方都满意，但是对于市场上大量的宠物消费，消协提醒：购买宠物的时候，最好到正规的宠物店，一方面要求店主出具相关检疫报告，或者带狗到宠物医院做个检查；另一方面，最好是事先签订合同或协议，而这份合同应该是双方平等自愿的，在签约之前要尽量把合同条款写得明确详尽，避免造成不必要的麻烦。另外，作为消费者自身，也要多学习，多了解不同动物的习性和饲养方法，多储备点知识，以备不时之需。 

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