刚刚买的宠物狗突然生病，谁担责？日前，陈小姐花数千元购买了只贵宾犬，回家当天这只狗便出现呕吐现象。陈小姐找到宠物店讨说法希望退狗，店家以出售时宠物狗身体健康且不符合买卖协议为由拒绝全额退款。为此，双方纠纷大半天，26日下午，通过消协部门的调解，双方最终达成协商。专家建议，相关部门就宠物犬应尽快建立健全相关交易制度。
　　宠物狗刚购就生病起纠纷
　　陈小姐是贵阳人，在海口一家企业就职。日前，她决定离开海口返回家乡，遂将工作辞了，由于特别喜欢狗，便打算在海口买一条宠物狗带回老家。12月18日，陈小姐花3500元在海口南沙路一宠物店买了只满11个月的贵宾犬。陈小姐称，当时在店里时小狗各方面都很正常。然而，一带回家，不到几个小时，小狗就开始精神萎靡，呕吐不止。
　　小狗买回来第一天就生病，陈小姐第一反应就是致电店家，并在第二天将小狗送回店里治疗。小狗在店里接受治疗了几天，由于陈小姐打算月底就订机票回贵阳，遂多次致电宠物店问小狗何时康复。24日，得到宠物店关于小狗康复的肯定答复后，陈小姐欣喜地将小狗领回了家。然而，让她傻眼的是，小狗回到家不到2天，又再次出现呕吐现象。无奈之下，她只好再次将小狗送回店里并希望能够退货，但店家表示不能接受。
　　26日下午，和店家交涉无果的陈小姐致电本网，她认为小狗刚买就生病店家应该负担责任，不同意退货不合情理。
　　店家坚称生病与其无关
　　对于陈小姐的指责和要求，宠物店一负责人表示不予接受。这位负责人解释说，小狗生病的原因可能是对新环境不适应所致，加上日前海口急剧降温，天气变化大，小狗也可能因此才不适生病。“宠物狗是活体，造成其生病的不确定因素很多，我们出售的小狗都是有健康情况证明的，我们不会向顾客出售问题狗的。”
　　该负责人表示，按照当时签订的买卖协议，如果在卖出后5天内，小狗得了犬瘟或犬细小病等传染病死亡，我们将赔偿顾客一条同一品种的狗。实际上，陈小姐购买的这只小狗并不符合这样的情况，但出于人道主义，可以将小狗继续放在店内免费治疗，直至健康，或者重新更换一只健康的宠物狗。
　　陈小姐却认为，小狗一买回家就生病，且多次医治不好，说明小狗出售时就存在健康隐患，不同意店家的协商方案，坚持退货，并要求退还3000元。对此，店家坚持认为小狗生病与其无关，若坚持退款只能退还2500元。争执无果后，陈小姐向消协部门投诉。
　　消协调解，宠物店退款
　　当天下午，消协工作人员得知情况后立即赶到现场，听取双方各自陈述后认为，经营者销售的宠物，必须达健康标准，并提供相关检疫报告，同时要告知消费者如何饲养宠物。在证明小狗出售时是健康状况的情况下，由于小狗生病原因尚未清楚，据此，消协人员提议，双方各让一步，尽量协商。
　　经消协人员全力调解，纠纷双方终于达成一致意见：宠物店退还给陈小姐2800元。为避免发生类似的宠物消费纠纷，消协人员提醒：到正规、有资质、信誉好的宠物经营机构购买宠物，不要找街边流动的宠物商贩购买；购买宠物时，一定要让经营者提供营业执照、宠物健康检疫证明等，并当场索要相关发票、宠物病历等消费凭证；必要时，可要求与经营者签订公平、合理的书面合同或协议；消费者在饲养宠物前，应了解宠物的有关习性，学习并掌握正确的宠物饲养方法。
　　宠物购买前应进行健康检查
　　作为特殊商品，宠物买卖售后一直是行内争论焦点。对此，专家表示，相关部门就宠物犬应尽快建立健全相关交易制度，这样会让买卖双方的交易更透明、更舒心。
　　业内人士建议，消费者在买狗时可以和卖家签署一份协议，在协议中，消费者可以将小狗是否注射疫苗、患病后怎么处理等条款写进协议，这样可以防止很多不必要的争端。
　　“即使买来的宠物没有立即出现症状，也不意味着就健康。”专家建议，消费者在买狗之前，可以送到体检站进行健康检查，或者现场做细小病毒和狗瘟化验，保证狗的健康，保护双方权益。宠物纪念网